Seminare für Verwaltungen

Schwierige Verhandlungen mit Bürgern, heikle Spezialfälle an der Gemeindeversammlung, zornige Kunden am Schalter, interkulturelle Herausforderungen bei Einbürgerungen und bei allem die Aufgabe, Ihr Amt gebührend zu repräsentieren - wie gehen Sie damit um?

In diesen Momenten sind breites Fachwissen, professionelle Kommunikation, souveränes Verhalten und Führungskompetenzen wichtige Voraussetzungen für die richtige Reaktion bei Ihrem Gegenüber.

Wir können Sie dabei erfolgreich unterstützen:

• Umgang mit schwierigen und aggressiven Menschen
• Umgang mit verhaltensauffälligen Bürgern 
• Knigge, Stil und Umgangsformen für Verwaltungsangestellte
• E-Mail-Knigge bei Reklamationen und Beschwerden
• Teamtraining Gemeindeverwaltung

Die Workshops werden gezielt auf Ihre Bedürfnisse erarbeitet und durchgeführt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Haben Sie Fragen? Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.